苦情処理措置

本商品の苦情等は、当金庫営業日に、営業店または総合企画部（９時〜１７時、電話０２３５−２２−００５９）にお申し出ください。

紛争解決措置

東京弁護士会（電話０３−３５８１−００３１）、第一東京弁護士会（電話：０３−３５９５−８５８８）、第二東京弁護士会（電話：０３−３５８１−２２４９）の仲裁センター等で紛争解決を図ることも可能ですので、利用を希望されるお客さまは、当金庫営業日に、上記総合企画部または全国しんきん相談所（９時〜１７時、電話：０３−３５１７−５８２５）にお申し出ください。また、お客様から、上記東京の弁護士会（東京三弁護士会）に直接お申出いただくことも可能です。

なお、東京三弁護士会は、東京都以外の各地のお客様にもご利用いただけます。その際には、①お客様のアクセスに便利な地域の弁護士会において、東京の弁護士会とテレビ会議システム等を用いて共同で紛争の解決を図る方法（現地調停）、②当該地域の弁護士会に紛争を移管し、解決する方法（移管調停）―もあります。詳しくは、東京三弁護士会、当金庫総合企画部もしくは全国しんきん相談所にお問合わせください。

・ＡＴＭ追加預け入れをご利用いただけるのは、総合口座通帳・定期預金通帳をお持ちの個人の方とします。
・ＡＴＭ解約をご利用いただく場合には、当金庫ＡＴＭの画面表示等の操作手順に従って、総合口座通帳または定期預金専用通帳をＡＴＭに挿入し、所定事項を正確に入力して下さい。
・預金保険制度の付保対象商品であり、１預金者あたり対象預金合計で元本１千万円までとその利息が保護されます。
　（注）預金保険制度の詳細については、「預金保険制度」のパンフレットをご参照ください。
・金利情勢の大幅な変化があった場合、適用金利その他の条件を見直しすることがあります。